Aide et support

A quoi sert cette page ?

Cette page sert aux demandes qui necessitent une reponse de l'equipe : probleme de compte, import bloque, abonnement, suppression de donnees, signalement de contenu ou bug qui empeche d'utiliser l'application. Pour une suggestion produit ou un retour beta, utilisez plutot le bouton Envoyer un retour dans l'application.

Demandes courantes

• Probleme de connexion Apple ou Google.
• Import depuis un lien, une capture, une note, une image ou Safari qui echoue.
• Lieu incorrect, doublon, adresse fausse ou itineraire a corriger.
• Question sur l'abonnement ou la restauration d'achat.
• Question sur les credits ou une limite d'utilisation.
• Demande de suppression de compte ou de donnees.
• Signalement ou demande de retrait d'un contenu, lieu, image ou itineraire partage.
• Bug, crash ou comportement inattendu.

Signalement et retrait

Pour signaler un contenu, un lieu, une image, une adresse ou un itineraire partage, ecris a support@savedtrip.com avec le lien, le nom du lieu ou l'identifiant concerne.

Informations utiles a inclure

• Email du compte Saved Trip.
• Modele d'iPhone et version iOS.
• Version de l'application si disponible.
• Nom du voyage, du lieu ou de l'itineraire concerne.
• Lien ou type de contenu concerne, sans partager de donnees sensibles.
• Capture d'ecran ou description precise du probleme.